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リテイル(流通・小売り業関連)ソリューションとは,SYNC がご提案させていただく,
小売業・流通業における戦略情報システム群です。消費低迷を続ける現在,
本当の CRM が求められています。
自社のストアロイヤリティーをいかに構築し,
商品戦略・商品開発へと結びつけていくかが重要な課題です。
そのため,SYNC では顧客サービスレベルをいかに維持して,
かつ支持される商品を提供できるかという課題に向けてチェーンストア(大規模〜中規模)向けのソリューションをご用意しております。
SYNC
では小売業・流通業のお客様のために,システム開発にあたっては,
小売業の現場の経験者が中心になってシステムのご提案をさせていただいております。
SYNCはPDAとして、無線LAN機能を
搭載したハイブリッドPDA
(カシオDT5100・NECインフロンティア Pocket i・シャープ RZ-N155S)を使用した、モバイルソリューションを紹介いたします。
※無線バーコード付きハンディーは、従来に比べて画期的に、価格&性能が改善され、工事費を考慮しても、非常に優れたTCO
(Total Cost of Ownership)削減効果を実現しています。
変化対応型のスピード経営と、迅速なアクションを実現するために、是非ともご検討ください。
SYNCモバイルソリューション
チェーンストア・サービス業・流通業
向けにカスタマイズされた統合人事システムです。
事業部別賃金体系,加給など職種や地域などによる細かい加給・勤務条件が設定可能です。
基本的な勤怠管理のほかに,レイバースケジュールに基づく的確な人員配置や予算(予実)管理,
労働生産性(人時生産性)など,チェーンストア・サービス業では不可欠な機能をサポートします。
サービス業におけるチェーン展開においては,地域や職種,
雇用形態(正社員,嘱託,パート,アルバイトなど)による加給が必須機能になります。
SYNC 勤怠・給与計算システムでは,店舗ごと部門ごとによる加給設定(15 分単位)や,
曜日,年末年始などの売り出し日指定など様々な加給に対応しております。
また,センターなどの給与体系・勤務体系の異なる部署も,
事業部単位での給与体系設定により,
全社を 1 つのシステムで管理できるようになっております。
.Net対応開発中!!
流通業における POS,EOS(EDI),CRM の各システムをデータウェアハウス(DWH)で統合し,
戦略的な情報活用を実現します。
SQL OLAP サーバや RedBrick などの DWH データベースとを,
データマートツールを活用した,分析用テンプレートを提供いたします。
本部中心オペレーションであるチェーンストアでは,
いかに本部の指示が早く確実に伝わり,
そのアクションが的確に行われたが最重要な課題です。
従って、一般に販売れているような申請承認のルート管理や、納期管理、稟議の差戻し・代理承認など、チェーンオペレーションの現場では不要な機能をすべてカットして、純粋に作業の発生から完了までを確実に管理・分析できるようにいたしました。
作業の発生トリガーとなる,指示(返品指示,店間指示,商品入れ替えなど)は,
商品管理システムのライフ管理システムから発生し,標準作業時間との差や,
作業時間の他店比較など,作業改善のための支援機能も提供しております。
流通・サービス業などのチェーンオペレーションにおけるワークフローは,
作業の標準化や均一な作業品質を維持するためには。必須条件となっています。
本部から日々発生する作業指示を的確に伝え,
確実にこなすというチェーンオペレーションの根幹をサポートいたします。
流通業における単品管理の必要条件である EOS システムは,すべての部門で,
同一の発注形態にみで運用することはできません。
SYNCの EOS ソリューションでは,
ハンディーベースでの EOS 発注に必要な棚管理(プライスカードまたはシェルフラベル)のシステムや,
オーダーブックベースでの発注,GOT 端末による EOB 発注,特定部門の在庫点自動発注,
生鮮などの週間発注,FAX による疑似ターンアラウンド化など,
様々な発注形態に対応いたします。
流通業(チェーンストア)における部門別管理数値の迅速な確定には,DC/TC などのセンター比率の向上や,
EDI
(EOSを含む)比率の向上により,伝票の確定(伝票レス・ノー検品)を迅速に行う必要があります。 しかしながら手書き伝票や仮伝票などイレギュラーな紙ベースの伝票が無くなることはありません。
そのため,EOS 店直納品や電話発注による手書き伝票による仕入を確定するためには,
店舗でのオペレーションを行うか,伝票回収による本部での一括入力,
伝票入力のアウトソーシング(外注)に頼るのが実状です。
SYNC では,チェーンストアの店舗業務のシステム化において、発注(オーダーブック・プライスカード)・伝票関連
(仕入・返品・売変・移動・廃棄・部門振替)の電子化と仕入確定のためのシステムをご提供しております。
【公開中】
SYNCでは、PDA(無線携帯端末)を利用した、新しい店舗システムのスタイルをご提供中です。
テナント出店している店舗や、専門小売店では、各店舗ごとに大がかりなPOSレジを導入できない場合や、無線LANなどのネットワーク機器を設置できない場合があります。
しかしながら、売上実績や在庫報告、勤怠実績などは、FAXや電子メールなどでの報告作業を行っていませんか?
この工数は、積み上げると相当なオペレーションコストになっておるはずです。
そこで、CSMS for PDA Ver2.0(PDA版 店舗業務支援システム)では,
小型ハンディーターミナル(=PDA)による売上登録機能(POSターミナル同等機能)および、勤怠登録(タイムレコーダと同等機能)を行うソフトウェアをパッケージングいたしました。
本部連携機能を標準でご用意いたしましたので、導入期間の短縮とスムーズな移行、既存システムとの容易なインターフェースが可能です。
CSMS for PDA(携帯端末)Ver 2.0
専門店・テナント向け店舗業務支援システム
レイバーススケジュール(LS)管理システムは,Symphony パッケージと連動した,
総労働時間制(総労働時間による管理会計)による,
人員の効率的な配置と,生産性の向上をキーワードにしたシステムです。
勤務予定表の作成は,管理会計の予算と連動し,予実管理を実現しております。
また小売業におけるレジのレーン計画は,ゾーン&レーン単位に時間帯別の RE 基準と連動して,
お客様に適正なチェックアウトサービスを提供できるように勧告されます。
実績データは,SYNC のインテリジェントタイムレコーダから収集され,
給与計算システムと勤怠管理システム,生産性分析システムへとリンクして利用されます。
★SYNC稼働計画支援システムは、作業に人をアサインメントするシステムではありません。人に作業をアサインメントします。
つまり、作業を標準化し、作業における問題点を改善することで、生産性を向上させるための支援システムで、社員群(社員区分)に対して、決められた時間までに、指定された作業を
完了するように、マネージャの指示格差を補間し、勧告支援するためのシステムです。
作業へ人をアサインするのはマネージャの職務分掌であり、作業を標準化し、決められた標準時間内に確実に作業をこなし、計画に対して実績人時がどうであったかを評価(他店比較評価)することで、問題点を明らかにし、
さらなる作業改善を行うことで、適正な人時生産性を確保することを命題にしています。
システムで管理するのはあくまでも、店舗・曜日・時間帯別の必要人時です。
標準時間の設定は、企業内のタスクフォース(店舗運営+店舗Mgr+人事など)により作成し、運用の中で作業環境や仕組み(納品スケジュールの見直、伝票レス、センタ比率の向上)の改善とともに見直していく必要があります。この活動そのものが業革であり、競争力の強化につながると考えています。
.Net対応開発中!!
PC をベースにした SYNC のタイムレコーダは,
Windows の稼働する PC 上で動作するため,
専用の Windows タイムレコーダ以外に,ノート PC や,
タッチパネルを接続した PC など,様々な環境下で動作いたします。
タイムレコーダ上では,各種申請をはじめとする電子申請機能や,
タイムレコーダの電子ジャーナル化,遅早退の自動申請,
出勤予定,出勤簿照会,個人宛メッセージ(掲示板)機能,
ブロック Mgr の入店管理など,
勤怠管理に必要なすべての登録業務を提供しております。
チェーンストアにおける部門別管理(管理会計)を実現するためのシステムで,
予算編成(部門別日割り予算編成など)本部費やコストセンターの配賦,
人事システムとの連動による人件費,応援人件費などの按分など,
部門別管理に必要なシステムが包括されています。
地場物産の通信販売を直接行っている,
小規模な小売店での受注・発送業務の支援システムです。
ローコストで簡単なオペレーションを提供するために,複雑な販売管理機能を排除して,
単に電話で受け付けて,受注商品(マスタはなくても可能)を登録し,
送り状を印刷(ヤマト運輸・佐川急便・ペリカン便)するだけの機能です。
マスタは,簡単な分類マスタおよび商品マスタと,顧客マスタのみで,
購買履歴管理や,顧客情報の絞り込み,DM 発行やイベント支援など,
CRM に必要最小限の機能を提供しております。
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